Refund policy

Ångerrätt och returer

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller inte för företagskunder, till exempel köp av vårt testpack för företag.

Så här gör du

Meddela oss inom 14 dagar från leveransen genom att mejla order@beatsoda.com med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Skicka tillbaka varorna senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står själv för returfrakten. Varorna ska vara oöppnade och i ursprungligt skick. Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade burkar inte returneras. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper får vi göra avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet för de returnerade varorna, inklusive din ursprungliga standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna. Pengarna betalas tillbaka med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig när den kommer fram har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt på order@beatsoda.com och bifoga gärna en bild. Vi står för kostnaden vid godkänd reklamation och skickar en ny vara eller betalar tillbaka beloppet. Kontrollera alltid bäst före-datumet på burken.

Säljare

Bagarn & Bulgaren AB, org.nr 559553-6888, Råbystigen 21, 197 31 Bro. E-post: order@beatsoda.com